Самозапись к врачу через интернет в поликлиники (307+)

Содержание:

Как отменить запись на прем на портале Госуслуги.

  В жизни бывает всякое, не правильно указал врача, передумал, не отпускают на работе и так далее. Может придется и отменить запись. Для этого необходимо так же выполнить несколько простых шагов и все будет отлично.

  1.   Зайти на портал Госуслуги под своим паролем. Выбрать пункт «Мое здоровье» (где запись проверяли) или через каталог услуг и найти ту самую запись к врачу.
  2.   Там можно посмотреть все детали записи на прем и если необходимо перенести запись на другое время или же полностью отменить запись.

  Вот мы и рассмотрели как сделать запись к врачу через интернет, даже при использовании портала Госуслуги. Все на много проще чем кажется и главное что экономится море времени и нервов. Советуем попробовать такую запись всем.

  На этом у нас все, оставляйте свои комментарии ниже, пишите получилось ли это у Вас или может возникли какие-то проблемы, тоже описывайте, попробуем разобраться вместе.

  Так же присоединяйтесь к нам в Одноклассниках. Всем пока пока.

Почему удобно записываться на прием к врачу через интернет?

  Не так давно узнали мы с женой, что запись через интернет работает эффективно и снимает несколько наболевших проблем. В частности:

  •   Не нужно торопится идти в поликлинику. Достаточно в любое время дня зайти на нужный сайт, и заполнить форму записи.
  •   Не нужно стоять в очереди. Запись через электронную регистратуру займет пару минут.
  •   Не столкнетесь с грубостью в регистратуре и в очереди.
  •   Все что требуется: интернет, полис, СНИЛС и паспортные данные.

  Кроме того, как я понял, в электронной очереди всегда оставляют запись отдельную. Проще говоря ситуация такова: Звоню по телефону, чтобы записаться на прием к узкому специалисту. Там говорят мол запись только через меся, но если хотите раньше, то записывайтесь по интернету.

  Хорошо, захожу на сайт поликлиники, нахожу врача и вот оно: есть запись через неделю с небольшим. Прекрасно! Пару минут и я записан. Потом абсолютно спокойно прихожу на прием, там уже ждут и никаких проблем.

Пример электронной регистратуры

  И нервы целы и психика не расшатана, пришел к своему времени и получил консультацию. Замечательно. Но есть одно, может два НО.

  Во-первых еще не все знают об электронной регистратуре. Или некоторые не доверяю такому способу как запись к врачу через интернет. Попробуйте сами в своем городе и, если все удачно, расскажите своим родственникам или друзьям, если нужно помогите им разобраться.

  Во-вторых, такая форма записи тяжела пенсионерам, пожилым людям. Да в общем всем тем, кто плохо ладит с компьютером и реально доверяет только живому общению. Тут единственное, что можно посоветовать: не будьте сами равнодушны. Если вы разобрались сами, то помогите свои родственникам, родителям или просто знакомы.

   На это не уйдет много времени, зато сделаете доброе дело. Вот еще почему полезно самим записываться через регистратуру, по моему мнению:

  •   Разгружается сама регистратура поликлиники: очередь становится меньше, тогда легче тем же пожилым людям получить консультацию в регистратуре.
  •   Не стоит сутками сидеть в больнице и ждать и караулить свою очередь. Просто придите на прием к положенному времени, чуть пораньше, тогда и давки в коридорах будет меньше.
  •   И может люди в регистратуре будут добрее, раз буту меньше нервов тратить, на разъяренную очередь и бесконечные звонки телефона.

Здоровье петербуржца

Название портала «Здоровье петербуржца» говорит само за себя, а именно, что запись к врачу доступна только жителем Санкт-Петербурга. Это информационный портал, где можно получить результаты анализов, сведения о льготах, рецептах, направления. В личном кабинете можно оставить информацию о себе лечащему врачу.

Существует 4 варианта записи к специалисту: свободная, по направлению, на диспансеризацию и вызов врача на дом.

На свободную запись понадобится либо номер полиса, либо выбрать район города. Затем, выбирается поликлиника, специальность врача, и наконец сам врач и желаемая дата приёма. Вводится ФИО пациента, электронная почта (для получения талона) и номер телефона.

При записи по направлению нужно будет ввести номер направления и фамилию пациента, а затем выбрать специалиста и дату приема.

Остальные два вида записи доступны только после регистрации на портале и входа в личный кабинет.

Несомненным плюсом этого сервиса является то, что для самостоятельной записи к врачу узкой специальности не требуется регистрации на сайте и привязка к конкретной поликлинике .

Как записаться к врачу через госуслуги онлайн

Поскольку перечень возможностей, которые предоставляет гражданам ЕПГУ намного шире, чем только запись к врачу через интернет-госуслуги.

Полезно сразу завести свой личный кабинет. В будущем достаточно будет просто входить в него, чтобы воспользоваться любой необходимой услугой.

Для того чтобы завести свой личный кабинет, необходимо заполнить регистрационную форму, предлагаемую сайтом.

Все поля формы следует заполнять очень внимательно, не допуская ошибок, тогда весь процесс регистрации личного кабинета займет минимум времени.

Если же будут допущены ошибки, то весь процесс записи через сайт госуслуги придется начать сначала.

Порядок онлайн-записи на прием к врачу через ЕПГУ

Для начала проверьте подключение к интернету, так как и регистрация, и оформление происходят в режиме реального времени онлайн.

Все передаваемые сведения фиксируются в базе данных портала, а заявка на запись к специалисту онлайн через госуслуги отправляется непосредственно в базу данных интересующего вас медицинского учреждения.

Суть онлайн-заявки сводится к тому, чтобы зарегистрироваться на портале, выбрать нужного специалиста в нужной поликлинике, а затем из предлагаемых вариантов остановиться на самом подходящем. Фактически вы проделываете ту же самую работу, что и регистратор в больнице, но в намного более комфортной обстановке — у себя дома, или в обеденный перерыв на работе.

Чтобы еще больше ускорить процесс, перед началом заполнения регистрационной формы приготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) и положите их рядом с собой. Тогда просто будет найти все нужные данные и не придется тратить время на поиски.

Как записаться: пошаговая инструкция

После того, как вы создали свой личный кабинет и авторизовались на сайте, следует следовать алгоритму действий.

Важно! До сих пор госуслуга здравоохранения «запись к врачу» доступна не во всех российских регионах. Ознакомьтесь с приведенным здесь же на странице списком, чтобы найти в нем свой или убедиться, что он отсутствует

  1. Выберите раздел сайта «Государственные услуги».
  2. Нажмите на блок «Запись на прием».
  3. Прочтите то, что написано на этой странице. Специально для пользователей здесь собрана разная полезная информация, например, как удалить запись к врачу через госуслуги. Если у вас были вопросы, после прочтения они, скорее всего, сами собой решатся. Например, тут приведен список специалистов, к которым осуществляется онлайн-запись, а также очень подробно описаны варианты оформления заявок.
  4. Воспользуйтесь кнопкой «Версия для печати», чтобы распечатать и всегда иметь под рукой полноценную памятку обо всей информации, изложенной на странице, например, как проверить запись к врачу через госуслуги.
  5. Если в списке предлагаемых докторов вы нашли того, кто вам нужен, то нажмите кнопку «Получить услугу».
  6. Ниже приведено пользовательское соглашение, в котором изложены все правила предоставления онлайн-записи. Если вы согласны со всеми пунктами, то подставьте соответствующую галочку в окошке под соглашением и нажмите кнопку «Далее».
  7. Если вы уже завели личный кабинет на портале ЕПГУ, то далее вам не понадобится заполнять информацию о пациенте, так как все поля формы заполнятся вашими данными автоматически. Если же вы записываетесь на прием без регистрации на портале, то в форму нужно будет ввести данные паспорта, СНИЛС и полиса ОМС. Возможность сделать заявку без регистрации оставлена для тех, кто осуществляет это по просьбе другого лица от его имени.
  8. Далее следует собственно госуслуга «Запись ко врачу». Нужно ввести данные:
    • нужен ли вам вызов доктора на дом или регистрация на прием в медучреждении;
    • какой специалист вам нужен: терапевт, гинеколог и т.д.;
    • какая услуга вам нужна: осмотр, диспансеризация и т.д.
  9. Выбираем месторасположение медицинской организации: указываем свое местоположение и ставим галочку в окошке «географическая близость», после чего выбираем ту больницу или поликлинику, которая нужна. Нажав кнопку «далее», переходим непосредственно к записи.
  10. Выбираем нужного специалиста по ФИО, а также знакомимся с полезной информацией: адресом больницы, маршрутом проезда по карте Яндекс, записываем номер телефона и электронную почту медучреждения.
  11. Выбираем нужную дату и оптимально подходящее время приема. Обычно на прием система автоматически отводит 15 минут.
  12. Нажимаем кнопку «Перейти к подаче заявления».

Внимание! Если все предшествующие операции вы выполнили верно, тогда после нажатия на кнопку «Подать заявление» вы получите электронный талон. Его можно сразу распечатать и захватить с собой во время визита в медучреждение

Медицинский портал Емиас.инфо

Следующий способ электронной записи к доктору – через медицинский портал Емиас.инфо. Сервис позволяет использовать широкий спектр услуг связанных с медициной. В частности, узнать информацию о медучреждении, пройти медкомиссию, получить необходимую справку, либо узнать о выписанных льготных рецептах.

Для записи на прием к определенному медицинскому специалисту понадобится также регистрация, либо вход, если уже аккаунт существует.

Далее на странице «Запись на приём» необходимо ввести номер полиса, дату и год рождения, а потом нажать «Записаться». Нужно помнить, что запись возможна при условии, что пациент прикреплен к конкретному медицинскому учреждению.

Недостатком этого портала является то, что записаться можно только к врачам первого звена: терапевту, стоматологу, педиатру и тд. Но если нужна консультация узкого специалиста (доктора второго звена), нужно получить направление у врача первого звена .

В Москве и Московской области

Записаться к врачу

В Московской области для записи к врачу через портал Госуслуги:

  • ваш полис ОМС должен быть оформлен в этом регионе;
  • вы должны быть зарегистрированы в местной поликлинике.

Чтобы попасть к врачу на прием, нужно так же, как описано выше, пройти процедуру записи:

  1. Зайти в Личный кабинет
  2. В разделе «Мое здоровье» нажать кнопку «Записаться к врачу».
  3. Выбрать регион Московская область и отметить, кого именно нужно записать.
  4. Заполнить персональные данные.
  5. Выбрать врача и время приема.
  6. Распечатать электронный талон, подтверждающий запись.

Вызвать врача на дом

Для этого необходимо иметь статус своего аккаунта Подтвержденный. Этот статус можно получить, указав в профиле номер СНИЛС и паспортные данные, и пройдя процедуру идентификации.

Чтобы вызвать врача на дом, следует:

  1. Зайти на сайт и нажать на слово «Услуги» в верхней части страницы.

  2. Перейти в раздел «Мое здоровье»

  3. Нажать кнопку «Вызвать врача»

  4. Выбрать регион Московская область и указать, кому требуется услуга.
  5. Указать адрес.
  6. Описать симптомы и состояние пациента.
  7. Нажать на кнопку «Записаться к врачу».

Когда будет оказана услуга? Если запрос сделан до 10 часов утра, то врач придет в тот же день. Если позже этого времени – то на следующий.

  1. В верхней части страницы нажать на слово «Услуги» (либо навести на него и кликнуть «Каталог услуг»).
  2. Перейти в раздел «Здоровье».
  3. В меню выбрать пункт «Диагностика и обследования».

  4. Нажать на строку «Запись на прием к врачу, отмена и перенос записи», затем – «Продолжить».
  5. Ввести данные и сохранить их (если пользуетесь сайтом впервые).
  6. Выбрать специалиста и время приема.
  7. Подтвердить запись и распечатать талон.

Москвичи также могут записаться на прием через сайт emias.info:

Как записаться в лист ожидания

Запись в лист ожидания удобна для пациентов, у которых загруженное расписание из-за работы или учебы. Если вы хотите посетить конкретного врача, но нужное время уже занято, то можно воспользоваться этой услугой. Когда появится свободное окно в расписании, вас уведомят и запишут.

Однако на федеральном сайте Госуслуги пока такой функции нет.

Записаться в лист ожидания можно только в Московской области через через портал Государственных услуг – Здравоохранение: uslugi.mosreg.ru/zdrav

Также есть возможность записаться в лист ожидания на некоторых региональных порталах, например в Вологодской области. Вот как работает лист ожидания:

Еще один вариант – просто позвонить в вашу поликлинику и попросить внести вас в список.

Как записаться на госпитализацию

Запись на госпитализацию или профилактический осмотр через Госуслуги для жителей Москвы и Московской области пока недоступна.

Справочные телефоны для населения

  • 03 — городская станция скорой помощи. Вызов скорой медицинской помощи с мобильного телефона (Билайн, Мегафон, МТС, TELE2) — 103.
  • 571-45-04 — телефон претензий по работе скорой помощи.
  • 703-7-301 — территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга.
  • 635-55-66 — справочная о наличии лекарств в аптеках города.
  • 635-55-63 — медицинская справочная служба «Здоровье города».
  • 635-55-77 — «горячая линия» Комитета по здравоохранению.
  • 571-09-06 — дежурный врач Комитета по здравоохранению, прием по общим вопросам: пн, ср, пт. 10:00-16:00, по вопросам лекарственного обеспечения: вт. 10:00-13:00, чт. 14:00-16:30.

СберЗдоровье

Этот сервис полностью посвящен медицинским услугам для граждан и позволяет получить онлайн-консультацию, записаться на чек-ап либо просто получить информацию о том, где пройти диагностику.

Для записи на прием к врачу, нужно найти нужного специалиста, описав проблему либо выбрав услугу, клинику или специальность врача. Также нужно указать населенный пункт Москвы или Московской области. Затем, выбрав врача, заполнить форму, указав свое имя, возраст и номер телефона.

Благодаря современным технологиям поход к врачу может оказаться не таким тяжелым заданием, как это было раньше. Сейчас записаться к врачу через онлайн-сервисы занимает буквально несколько минут вместо часовых ожиданий у стойки регистратуры .

Часто задаваемые вопросы

Для пациентов был создан специальный раздел, где собраны самые распространенные вопросы и ответы на них. Чтобы перейти в раздел, выберите в меню сайта последний пункт с одноименным названием.

Как можно узнать серию и номер полиса

Чтобы проверить регистрационные данные полиса ОМС, Вам понадобится:

2. Под надписью “Сервисы для граждан” выбрать раздел “Поиск Вашего полиса”.

3. Заполнить форму для заполнения путем ввода личных данных.

4. Нажать кнопку “найти”.

Проверить полис на прикрепление к поликлинике

1. Выберите пункт “Проверить прикрепление полиса ОМС к медорганизации” в меню “Запись к врачу”.

2. Далее выберите район и медицинское учреждение.

3. Укажите личную информацию, в том числе данные Вашего полиса, нажмите “далее”.

4. В новом окне Вы увидите актуальные сведения о наличии прикрепления к данной поликлинике.

Что делать, если нет свободных талонов

При отсутствии свободных талонов позвоните в регистратуру медицинского учреждения и попросите операциониста оформить заявку в специальном журнале отложенной записи. Как только появятся новые окошки для посещения, сотрудник будет обязан связаться с пациентом для согласования новой даты и времени.

Возможности портала здравоохранения Московской области

Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

  • Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
  • Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
  • Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
  • Информация для беременных и родивших, льготников.
  • Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
  • Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
  • Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.
Городские округа Московской области, медицинские учреждения которых подключены к электронной регистратуре
Балашиха Красноармейск Раменский
Бронницы Красногорск Реутов
Власиха Краснознаменск Рошаль
Волоколамский Ленинский Рузский
Воскресенск Лобня Сергиево-Посадский
город Чкаловск Лосино-Петровский Серебряные Пруды
Дзержинский Лотошино Серпухов
Дмитровский Луховицы Солнечногорск
Долгопрудный Лыткарино Ступино
Домодедово Люберцы Сходня
Дубна Можайский Талдомский
Егорьевск Мытищи Уваровка
Жуковский Наро-Фоминский Фрязино
Зарайск Одинцовский Химки
Звенигород Озеры Чехов
Ивантеевка Орехово-Зуево Шатура
Истринский Павловский Посад Шаховская
Кашира Петровский Шахты
Клин Подольск Щелково
Коломна Протвино Электрогорск
Королев Пушкинский Электросталь
Котельники Пущино

Комментарии

Галина
(21 ноя 2021 в 08:22)
последняя версия записи к врачу очень неудобная. нет полной информации о приеме врачей узкой специализации. Т.е. чтобы попасть к офтальмологу, я должна сначала попасть к терапевту, получить направление, затем записаться к офтальмологу… И когда же я к нему попаду на прием, как минимум через месяц!!! Разработчики этих версий, и те, кто их утверждает, наверное, живут на других планетах!!! Мы не можем бесконечно пытаться осваивать новые версии (причем каждая последующая БЕСТОЛКОВЕЕ предыдущей). Мы не айтишники, и не должны быть ими! НЕ можете создать доступную, понятную, безопасную программу, ВЕРНИТЕ предыдущую хотя бы!

Наталья
(15 окт 2021 в 07:18)
отвратительно! с нововведениями нет возможности вызвать врача на дом! в очереди на звонке 36… доходит до 3 и сбрасывает… по 30 минут висишь и бестолку! госуслуги не работают… верните обычную систему

Светлана
(11 окт 2021 в 05:52)
почему в услугах нет участкового терапевта

Юрий
(6 сен 2021 в 04:30)
г. ЧИТА. Не возможно записаться к специалисту. На сайте поликлинического подразделения №2 отсутствуют все врачи. Только запись на прививку от КОВИД-19.

Светлана
(20 июл 2021 в 08:37)
Ужас! Месяц не могу записаться к окулисту.. С диспансеризацией та же картина, выдает ошибку…Новгородская область. Специалистов нет.

natalya
(26 мая 2021 в 09:11)
капец пока ищешь код все соскочило и опять эта муть…..к чему такие сложности со входом

Ирина
(15 апр 2021 в 18:58)
Живу в Новочеркасске, записаться на прием к эндокринологу он-лайн невозможно. Система отсылает в Аксайскую поликлинику. Там прием ведут 3 врача. А что же в Новочеркасске? Захожу во 2-ую поликлинику: терминал на запись к врачу не работает (стоит отключенный). В регистратуре (старой, пошарпанной) предлагают подойти к 7 утра, чтобы взять талон. Ежедневно наблюдаю картину, как люди стоят возле поликлиники в 6.30 и ждут открытия… а внутри — сумрак — 1 лампочка горит. полы, которые были когда-то паркетом разваливаются. И в кабинетах не лучше. О какой модернизации может идти речь? Удивительно,как 2-я поликлиника г. Новочеркасска освоила электронные больничные!

юрий петрович
(8 апр 2021 в 11:38)
Записаться невозможно через Госуслуги-сплошные проблемы созданы для посещения этого сайта-предлагают инфекциониста только,а иногда добавят хирурга и всё,больше нет врачей. Раньше было просто-внёс номер своего полиса и пожалуйста выбирай себе врача который тебе необходим в данной поликлинике, всё видно-когда приём ведётся,есть ли ещё запись к нему. Верните старый метод записи и люди Вам скажут спасибо

лана нахова
(7 апр 2021 в 02:55)
Ещё пару лет назад можно было по Регталону всё взять, сейчас просто огромный бардак — ни по телефону, ни по интернету, ни в госуслугах, ни в самой поликлинике, нигде ничего, лечись сам, как знаешь! я полностью поддерживаю Любу, в регистратуре не записывают. говорят через сайт, сайт включает госуслуги, а там запись только инфекционистам. мне нужен невролог. не могу записаться уже месяц, туда просто записи нет. может появится когда умру

Левицкий Анатолий
(23 мар 2021 в 19:13)
Все очень сложно для пожилых людей.Можно ли попроще?

Все отзывы (42)

Как оформить

Все, кто пытался записаться к врачу или дозвониться, знают, что это невозможно, так как постоянно занято и огромная очередь у окна регистратуры. Представленный сайт позволяет совершить регистрацию без временных затрат, выбрать удобную дату и время после обдумывания.

Перед получением талона к медперсоналу, необходимо подготовить определенный пакет документов.

Для взрослого подготавливается документация:

  1. паспортные данные гражданина РФ;
  2. медполис;
  3. страховое свидетельство.

Для несовершеннолетнего ребенка:

  1. свидетельство, оговаривающее рождение несовершеннолетнего;
  2. паспортные данные одного из родителей;
  3. медполис и СНИЛС.

Стоит помнить, что записать человек может как себя, так и другого человека. Для этого необходимо иметь вышеперечисленные документы.

Если все подготовлено, то необходимо следовать алгоритму действий:

  1. перейти на официальный портал Госуслуг и авторизоваться;
  2. перейти в раздел каталога услуг;
  3. подраздел здоровье;
  4. пункт записи к врачу;
  5. далее выбирается регион, где имеется желание посетить медперсонал;
  6. далее указывается информация о человеке, кто желает провести процедуру;
  7. заполняется электронная форма записи к конкретному специалисту. То есть проставляются сведения о пациенте, выбирается медицинский персонал, время и дата приема;
  8. далее проверяется вся введенная информация и нажимается кнопка подачи заявки.

На экране выводится талон, который можно распечатать и предоставить медицинскому персоналу. Наличие талончика – это не обязанное действие, но стоит все же взять, чтобы доказать очереди время и дату приема.

Если имеется необходимость, то человек может изменить данные или отменить заявку, войдя в личный кабинет портала Госуслуг. При возникновении каких–либо сложностей, можно обратиться в службу поддержки.

Нередко возникают проблемы при записи к врачу. Человек видит на экране уведомление, но он не внесен в базу данных конкретной медорганизации. Аналогичная проблема может возникать и просто и–за ошибки или некорректно введенной информации. Мало того, может быть, что в населенном пункте не имеется поликлиники, которая поддерживает дистанционное оформление заявки.

Запись ребенка

Регистрация ребенка осуществляется родителями или родственниками при наличии выше перечисленных документов.

Для проведения операции необходимо:

  1. войти в личный кабинет;
  2. перейти на необходимую вкладку;
  3. ввести реквизиты документов родителя и ребенка;
  4. выбрать поликлинику, специалиста и время для посещения;
  5. получить талончик и прийти в назначенное время.

Как записать себя

Для записи себя необходимо иметь документы, представленные выше.

Для оформления нужно:

  1. перейти в личный кабинет Госуслуг;
  2. авторизоваться на портале;
  3. выбрать услугу;
  4. внести сведения о себе и реквизиты документов;
  5. выбрать удобное время, медицинское учреждение;
  6. посетить в назначенное время специалиста.

Процедура прикрепления к медицинской организации

Для прикрепления к конкретному медицинскому учреждению необходимо посетить уполномоченную организацию с документами. При себе нужно иметь паспортные данные, страховое свидетельство и медицинский полис.

Если человек не знает к какой именно он прикреплен поликлинике, но регистрация в предполагаемую не осуществляется, то нужно обратиться по номеру 8800 100 7010 и уточнить, имеются ли проблемы с сайтом у уполномоченных сотрудников.

Вызов врача на дом

Если гражданин не может физически посетить медицинское учреждение, то он вправе вызвать врача на дом. Для этого необходимо установить галочку на сайте Госуслуг над соответствующим полем.

Для вызова врача нужно внести сведения об адресе больного, указать имеется ли лифт в представленном доме, выбрать специалиста, который необходим к посещению. В типе вызова указывается первичный осмотр. Также необходимо описать причину для вызова медперсонала на дом.

Следующий этап предполагает указание фамилию медицинского персонала, который необходим для вызова. После этого человек должен проверить все введенные сведения и отправить заявку дистанционным образом.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

А) В случае обращения заявителя через регистратуру государственного учреждения здравоохранения

  1. Предоставляет необходимые документы.
  2. Выбирает свободную дату и время приема врача.
  3. Получает талон на прием к врачу.
  4. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты
    и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи

Б) В случае обращения заявителя в Центр записи к врачу

  1. Сообщает сведения о пациенте (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, номер полиса ОМС пациента).
  2. Если данные пациента в медицинской информационной системе (МИС) учреждения здравоохранения не найдены, оператор Центра записи по телефону информирует заявителя о необходимости обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения для осуществления регистрации пациента.
  3. Осуществляет запись на свободные дату и время.
  4. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты
    и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.

В) В случае пациента на прием к врачу через Журнал отложенной записи

  1. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты
    и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.
  2. Получает уведомление о результате регистрации заявки в Журнале отложенной записи:
  • при личном обращении заявителя в регистратуру учреждение здравоохранения заявку в Журнале отложенной записи регистрирует сотрудник регистратуры по согласованию с заявителем;
  • на приеме врача заявку в Журнале отложенной записи регистрирует врач, назначающий повторный прием пациента по согласованию с заявителем;
  • в Центре записи по телефону заявку в Журнале отложенной записи регистрирует оператор по согласованию с заявителем.

При трехкратном отказе заявителя от предложенных дат и времени приема врача заявка аннулируется, о чем заявитель уведомляется по телефону.

Г) В случае записи пациента на повторный прием к врачу

На приеме у врача получает талон на повторный прием к врачу по форме.

Д) В случае записи пациента на прием к врачу по Направлению

На приеме у врача или в регистратуре учреждения получает талон на прием к врачу на свободные дату и время с учетом пожеланий заявителя.

Е) В случае отмены записи на прием к врачу и заявки в Журнале отложенной записи
по инициативе пациента

При отсутствии возможности явиться на прием к врачу по предварительной записи отменяет запись не менее чем за 24 часа до времени приема врача при личном обращении в регистратуру учреждения здравоохранения, в Центр записи по телефону.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

  • при личном обращении заявителя в учреждение здравоохранения за получением услуги не представлены обязательные документы;
  • при обращении заявителя в Центр записи к врачу за получением услуги не сообщены обязательные сведения;
  • при записи пациента через Журнал отложенной записи — трехкратный отказ пациента от предложенных времени и дат приема врачом;
  • отсутствие приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении здравоохранения;
  • отсутствие регистрации пациента в МИС учреждения здравоохранения, кроме случаев предоставления услуги по Направлению.

Приостановление предоставления услуги может быть осуществлено учреждением здравоохранения на срок до 1 месяца в случае двукратной неявки пациента на прием
к врачу или исследование по предварительной записи. Запись на прием к врачу или исследование на период приостановления предоставления услуги производится в регистратуре учреждения здравоохранения. Данный пункт не распространяется
на пациентов, своевременно оформивших отмену записи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector